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1. Informações Coletadas
Nós coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:
- Informações Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone, endereço, CPF, dados de pagamento e outras informações necessárias para realizar suas reservas e fornecer nossos serviços.
- Dados de Navegação: Informações sobre o seu dispositivo, navegador, endereço IP, páginas acessadas, data e hora da visita, entre outras informações relacionadas à navegação no nosso site.
- Dados de Pagamento: Dados de pagamento, como informações de cartão de crédito ou débito, processados de forma segura por plataformas especializadas em transações financeiras.
2. Como Utilizamos Suas Informações
As informações coletadas são usadas para:
- Realizar e processar reservas de passagens, pacotes turísticos, hospedagem e outros serviços relacionados.
- Fornecer suporte ao cliente: Responder às suas dúvidas, resolver problemas e fornecer assistência em relação aos serviços contratados.
- Personalizar a experiência do usuário: Adaptar ofertas e recomendações de acordo com seu perfil e preferências de viagem.
- Melhorar nossos serviços: Analisar as interações no nosso site para melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços.
- Envio de comunicações: Enviar informações sobre promoções, novidades, ofertas especiais e atualizações relacionadas aos nossos serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
3. Compartilhamento de Informações
A Viaja CaLu não vende, troca ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Para processamento de pagamento: Utilizamos plataformas terceirizadas de pagamento para processar transações financeiras de forma segura.
- Para fornecedores de serviços: Para realizar suas reservas (ex.: companhias aéreas, hotéis, operadoras de transporte), compartilhamos as informações necessárias com os fornecedores que prestam os serviços contratados.
- Por exigência legal: Podemos divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei, regulamento ou em resposta a uma solicitação válida de autoridades competentes.
4. Segurança das Informações
A Viaja CaLu adota medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
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6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre você.
- Correção: Você pode corrigir informações imprecisas ou desatualizadas.
- Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, desde que não haja obrigações legais ou contratuais que impeçam essa exclusão.
- Revogação do consentimento: Você pode revogar o seu consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos meios indicados na seção 7. Contato abaixo.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.
A versão mais recente desta política será sempre publicada nesta página, com a data de atualização indicada no final.
8. Contato
Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco do nosso email:
E-mail: contato@viajacalu.com.br
Data de Atualização: 28/02/2025
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